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南昌市全力以赴打好出租车营运形象大提升攻坚战

发布时间:2019/7/26 8:59:30 | 阅读:182

为扎实推进我市出租车营运秩序整治工作,由市交通运输局设立的出租车营运形象大提升攻坚指挥部以问题为导向,以提升行业形象为重点,多措并举、全力以赴打好出租车营运形象大提升攻坚战。

行动中,该指挥部以《全市出租车营运形象大提升攻坚行动方案》为基础,制定1个考核办法和3个考核标准,并在指挥部下设办公室、市场秩序提升攻坚组和文明服务提升攻坚组以及8个城区攻坚组。市出租车营运形象大提升攻坚工作指挥部副指挥长龚都鹍告诉记者,制定考核办法、考核标准,设立办公室、攻坚组旨在通过开展出租车营运形象大提升攻坚行动,着力解决群众反映强烈的出租车乱象问题,切实改变南昌市出租汽车行业存在的服务态度差、行为不文明、运营不规范等问题,着力提高行业服务质量和治理水平,全力打造行业文明新形象。

亚洲城88记者了解到,为广泛宣传出租车营运形象大提升攻坚行动,该指挥部一方面在召开全行业动员大会的基础上通过现场宣传、站点宣传等形式“广而告知”,在机场、西客站等出租车营运站点悬挂横幅,在全市31家出租车企业通过标语、板报、LED显示屏进行宣传;另一方面,以文明城市创建和媒体曝光的问题为重点,通过行业管理自查、企业管理自查两个层面,找出问题根源,理清问题原因,逐一进行攻坚。

同时,以统一服装、佩戴手套和工号牌以及整洁车容车貌为突破口,以做好车辆大体检、人员大培训“回头看”工作为抓手,结合投诉处理、违法抄告、违章整改等具体办法,开展驾驶员从业资格大起底、大排查等工作;组织挂点干部深入企业一线,积极指导经营者、驾驶员落实攻坚要求,推进出租车营运形象大提升攻坚行动。

据悉,通过开展攻坚工作,我市出租车车容车貌合格率达90%以上;驾驶员统一着装意识得到明显增强,其中上装着装、佩戴工号率达95%以上,下装着装率达90%以上。此外,从7月1日至10日,该指挥部共受理投诉320起,较去年同期相比,下降8.5%;与上月相比下降10%。绕道、不按规定操作计价器、拒载等三项投诉同比去年下降13%。

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